Rücksendungen

Jedes auf unserer Website gekaufte Produkt kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurückgesandt werden. Wir tauschen Ihr Produkt um oder erstatten den Kaufpreis, ohne weitere Gebühren. Lediglich bei Rücksendung deren Warenwert unter 40,00 EUR beträgt, berechnen wir eine Versand- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 6,95 EUR.

Wie stornieren ich die Bestellung oder sende diese zurück?

Ist Ihre Bestellung bereits für den Versand vorbereitet, oder ist diese bereits auf dem Weg zu Ihnen, warten Sie bitte, bis die bestellten Artikel an Sie ausgeliefert wurden, bevor Sie den Rücksendeantrag stellen.

Bei Einhaltung der folgenden Bedingungen erhalten den Kaufpreis zurück oder haben einen Anspruch auf einen Umtausch: - Bitte senden Sie eine E-Mail an support(at)shop-yamazoki.com und geben Sie bitte ihre Bestellnummer an. Sollten Sie Hilfe benötigen, rufen Sie bitte unser Kundensupport unter der Nummer +49 851 862199 83 an.

Bitte denken Sie daran, die Anfrage innerhalb 30 Tagen nach dem Versanddatum zu stellen, und die Ware in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen zurück zu senden. Zu den Zubehörteilen gehören u.a. Kabel, Anschlüsse, Halterungen, Abdeckungen und Bedienungsanleitungen!

Sobald die Rücksendung vom Kundensupport freigegeben wurde, erhalten Sie von uns einen Versandaufkleber per E-Mail zur kostenlosen Rücksendung Ihres Produkts. Ist der Warenwert unter 40,00 EUR, berechnen wir eine Versand- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 6,95 EUR.

Wie erhalte ich mein Geld nach einer Rücksendung zurück?

Die zurückgesendete Ware wird bei Ankunft in unserem Lager geprüft. Wenn sie freigegeben wird, überweisen wir Ihnen den Betrag zurück auf Ihr Bankkonto. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird YAMAZOKi Ihnen den Betrag wieder gutschreiben. Zahlungen über paypal werden ihrem paypal-Konto gutgeschrieben. Versandgebühren (Rücksendungen mit einem Warenwert unter 40 EUR) oder andere Kosten (fehlende oder beschädigte Teile) werden  von der Rückerstattung abgezogen.